業績の悪い店は、
人の心に原因があります。
100％とは言いませんが、
ほとんどが人の心です。
人の心が荒れるから、店も荒れる。
商品も荒れる。サービスも荒れる。
買い取りも荒れ、売場も荒れる。

きっかけは、
競合店ができたことかもしれません。
リーマンショックか、天気のせいか、
何がきっかけかはわからないけど、
心が荒れていき、店が荒れ、
お客様が来なくなる。

心が荒れるとは、人のせいにすること。
どうせやってもムダだとあきらめること。
ここがつぶれたら、
他を探すだけだとシラケること。
全員で力をあわせるという意識がなく、
ひとりひとりがバラバラで作業だけやり、
それでいいと思うこと。

荒れた心を耕し、心をひとつにできると
店は良くなり、業績も良くなります。

店を良くするのは、
まずは心田を耕すことからです。