次の人の仕事がしやすいように
ひと工夫してバトンタッチする。
次の人はお客様と思って
引き渡すときに心配りをする。

トヨタでは「後工程はお客様」と言います。

キッチンの人が料理を出すときも
昼メンバーが夜メンバーに引き継ぐときも
チラシの原稿をプランナーに渡すときも
次の作業をする人がやりやすいように
意識をすることです。

思いやりですね。

思いやりが効率を上げてくれます。
そして不信感が最大のコストになります。

後工程はお客様ですよ。
そのプロセスで品質も上がりますからね。