お客様に「ありがとう」を言っていただく。
それが大きな判断軸になります。

手間がかからないのか、かかるのか。
利益が出るのか、出ないのか。
やりたいか、やりたくないか。

いろいろな軸はあるでしょう。
いろいろな軸はあるけれど、
私たちが仕事をする時に最優先することは
お客様によろこんでもらえるか、どうか。

多くの判断を任される人ほど
この軸をぶらさないように。

ぶれると会社の信頼は失われ、
ぶれないと会社のブランドは上がります。