どんな言葉を使うか、意識するかしないかで
人間関係は違ってきます。

特に平常ではない非常時に
どんな言葉が出るのか。

部下がとんでもないミスをした時。
予想していない事故が起きた時。
約束を守ってくれなかった時。
ありえない誤解を受けた時。

どんな言葉を選ぶか。
それは我々次第です。

その時の言葉で次の展開が決まります。

言葉を選ぶ練習を
平常時からしておきましょう。