聞く

初めて店長を任されらどうするでしょうか。
まず聞く。先輩の店長さんに。

店長さんになって失敗したことは何ですか?
その原因は何でしたか?
どうやってそれを解決しましたか?

10人20人の店長さんに聞く。そうすると、
「こういう事をやるとまずいんだな」、
「初めからこうすればいいんだな」と
いう事がわかります。
できるかどうかは別にして、
気をつけることはできるでしょう。

買取りが落ちたらどうするのか。
粗利が落ちたらどうするのか。

素直な心で聞けば良い。
まわりには同じ失敗をし、
それを解決した人達が多くいるのだから。

マニュアルだの教育体系だの言う前に
まず、自分にできることをする。

素直に聞いて、ルール化しましょう。

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