考え方が最大の要因です。
考え方とは原則中心で考えること。
明元素言葉を使うこと。
人としてどうかと良心で考えること。
と理解すればいいでしょう。
決して利益が出るからとか、
自分はどうしてもこれをやりたいから、
という事を最優先して考えない。

能力はある程度
もって生まれた部分があります。
努力は「誰にも負けない努力」から
ゼロまであります。
（誰にも負けない努力とは
マラソンを100ｍ走のつもりで走る様なもの、
と考えましょう。）

能力や努力が素晴らしくても、
考え方がマイナスだと
頭の良い悪魔になってしまいます。
素晴らしい業績をあげた経営者が、
ある日突然雪崩の如く
会社を崩壊させてしまうのは
いつしか考え方がマイナスに
なったからでしょう。

経営者だけではありません。
店長も事業責任者も同じです。
プラスの考え方を血肉化させましょう。