近くに競合店ができた。
お客様が声をかけてくれる。
「負けずにがんばってね。
応援していますよ」と。
感激します。ありがたい話ですね。
では、何をどうかんばるのでしょう。
今まで通りだと、そう言ってくれていた
お客様も競合店で買い物されるでしょう。
「今までのように鮮度が悪いままだったら
競合店に行きますよ。
ただ、昔から来ているお店だから
１ヵ月は様子を見てあげましょう。
がんばってね」と言われているのです。
そう思えた責任者のみを
お客様は引き続き応援してくれるのです。
甘えてはいけません。
