お客様からありがとうを言っていただく。
私たちのチームの経営目的です。
その目的を果たすために何ができるのか。
何からスタートすれば良いのか。
それはひとりひとりが、
ありがとうグセをつけること。
人にありがとうを言える人が、
人からありがとうを言ってもらえます。
感謝できることを見つけられるから、
ありがたいなと感じるから、
ありがとうを言える。
だからそういう事を、
人にもしてあげることができるようになる。
具体的にはありがとうノートと、
ありがとうカードです。
朝礼の時にありがとうと感じたことを
発表することです。
ありがとうグセをひとりひとりが
身につけていくことで、
お客様からありがとうを
言っていただける行動が、
自然とできるようになるでしょう。
店長さん。始めてみませんか。
本社のみなさんも一緒に。
