言い訳をしない

      

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お元気さまです。ありがとうサービス　採用担当の立花です。

今日も昨日につづき、岩田松雄さんの本から抜粋してご紹介です。

結論から言え。（孫　正義）

◆５年後も部下の人・・・

前置きが長い。長々と言い訳して結論を言わないので、聞く人をイライラさせる。

★５年後のリーダー・・・

まず結論から言う。その上で、相手が理解しやすいように、背景や過程をきちんと伝える。

ビジネスでは「二つの鉄則」を心がける。

ビジネスの上では、メールなども含めて文書や口頭での報告は、まず結論から伝えないといけない。

（中略）

「よい報告は翌朝でよいが、悪い報告は即刻我れを起こせ」【ナポレオン・ボナパルト】

まずは結論を先に言う。これはビジネスでの鉄則だ。できていなければ、ビジネスパーソンとして失格と思われても仕方がない。

　（中略）

　報告ではもう一つ、「事実と判断を分ける」ということも大切だ。

「今、何が起きているのか」ということと、「自分がどう思っているのか」ということは、まったく別の話。事実と判断を混同して報告してはならない。

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何事にも言い訳をしない、ということはとても大事であり、

報告、連絡、相談をする（特に悪い情報ほど）はとても大事なことですね。

ちなみに、ありがとうサービスでは、悪い情報ほどすぐに報告する、を定着させるための考え方として、

ＢＮＷという考え方があります。

ＢＮＷ＝？

Ｂａｄ

Ｎｅｗｓ

Ｗｅｌｃｏｍｅ

悪い情報も歓迎します、というスタンスが大事です。

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では今日はここまで！

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(^・^) 　Re:human 　(^・^)

きっと・未来は・なつかしい

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株式会社　ありがとうサービス　担当　立花