ほうれんそうが大事！
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お元気さまです。ありがとうサービス 採用担当の立花です。
仕事で「ほうれんそう」という単語を聞いたことはありますか？
ありがとうサービスの考え方の中に「チームのルール」１１項目があります。
その１１個の中の１つが「ほうれんそう」です。
報連相とは「報告・連絡・相談」の頭文字をとった略語ですね。
仕事におけるコミュニケーションの基本。
それぞれの意味と内容についてちょっとずつ、説明します。
報告
上司からの指示や命令に対しては、結果だけでなく、
経過も随時報告するように。
聞かれる前に、自分から行いましょう。
その時にはまず結論から話すこと、を心がけると上司も安心します。
連絡
緊急か、今は不要かなど、内容に応じて適切なタイミングで伝えましょう。
これくらいは連絡しなくても良いと自分で決めるのは禁物。
必要な情報かどうかは、相手によって異なりますので、
些細なことでも連絡しておく方が安心です。
相談
事実と自分の意見を整理して、順序だてて話しましょう。
良いことも、悪いことも
早め早めに余裕を持ち、ためらわず素直に相談を。
どうにもいかなくなってからの相談は、相談する側もされた側も困るかもしれません。
仕事では、指示をいかに的確に受け取って仕事を進めていくかが大切です。
連絡手段もできるだけ顔を合わせて、
SNSやアプリの活用も最近では多くなっていると思いますが、
思わぬところで誤って受け取られることもあります。
適切な「報連相」をしましょう。
それが、「信頼残高」をつみあげることにつながりますよ。
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では今日はここまで！
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(^・^) Re:human (^・^)
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株式会社 ありがとうサービス 担当 立花
