決心
決心すると、できる。

20年くらい前、今治出身の世界的トランぺッター
近藤等則氏と一緒に仕事をしました。
その時の会話です。

「近藤さんが世界で活躍できるようになった
きっかけと理由は何でしょうか」
「高校の時、そうなると決心したことやね」

決心しただけで、そうなれるのか。
答はイエスです。

何となく思うのではなく決心する。
しようと思うのではなく決心する。

決心するとできます。時間はかかっても。

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コミュニケーション
助けを求めているか、愛情ある言葉を待つとき、
人はコミュニケーションを取ろうとする。

それがコミュニケーションの本質である、と
昔の人は言いました。

説得したり論破するためにコミュニケーションがあるのではなく、
言葉が存在するのではない、ということなのでしょう。

7つの習慣の「理解してから理解される」と同じことですね。

言葉を持つ生物として、言葉を持つがゆえに
コミュニケーションの本質を忘れないようにしたいものです。

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腐ったミカン
腐ったミカンがひとつあると、
すぐに取り除かなければ まわりも腐ります。
割れた窓を そのままにしていると
ほかの窓も だんだんと割られていきます。

そのままにしていることは、「それでいいですよ」という
サインになります。

良いことはマネしにくくても
悪いことはマネしやすいのでしょう。

店においては、商品と人が腐っていないか、
割れていないか、つねに注意が必要です。

少しでも放置すると店はつぶれます。
同じようなレベルの商品は人しか来なくなり、
魅力を失い、店はつぶれます。

発券したら即、手打ちましょう。

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責任
それは誰の仕事なのか。
それが はっきり決まっているチームは
安定した結果を出せる可能性が高いですね。

新しく入ったAさんに基本業務を教えるのは誰の仕事なのか。

未生産の山をなくすのは誰の仕事なのか。

6ヶ月雇用更新を正しく行うのは、誰の仕事なのか。
それを確かめるのは、誰の仕事なのか。
会社説明会に目標人数を集客するのは、誰の仕事なのか。

いま問題になっていることは、そもそも誰の仕事なのか。
そこを明確にすることが問題解決のひとつのスタートになります。

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力をつける
力をつけたいと思う人は やってみましょう。
まず、自分の仕事で関係している人たちへ
毎日 メッセージを出すと決める。

内容は、自分の思い、大事にしていること、
伝えたい情報で いいでしょう。
仕事上で 現実に発生したことについての思いでもいいし、
読んだ本の感想でもいい。

毎日 出すと決めると 力はついていきます。

毎日 10年続けると 少しは力がつくでしょう。
続けるためには インプットが必要ですから。

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感謝
何でも練習が大切です。
感謝力をつけるにも練習が必要です。

何があっても ありがとうございます と言う。
上司に注意されたら ありがとうございます、と
まず言ってみる。

一日の終わりに 意識的に感謝できることを考える。
今日一日、感謝できることは何があったか。
感謝する、と決めてからその理由を考えてみる。

こういう練習を積み重ねていくと
感謝力がついていきます。

感謝力がつくと心も安定します。
笑顔も自然に出てきますよ。

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退屈しない
「忙しい」という言葉を 私たちは「退屈しない」と表現します。

「退屈しない」と やるべきことが絞れます。
今まで やっていたことが じつは やらなくても
いいことだった、と気づきます。
やらないほうがよかったことに 気づいたりもします。

そこに気がつかなければ「忙しく」なり、
やるべきことがやれなくなり、
文字通り心(りっしんべん)が亡くなります。

「退屈しない」と考える必要がなかった事柄、
いわゆる「しょうもないこと」は考えなくなります。

「退屈している」と この逆が起きるわけです。

退屈しないことを楽しみたい。
やることがあること、「やれよ」と言ってくれることに
感謝したいと考えます。

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それでも リンゴの木を植える
希望と勇気。人生を歩むため 大切なこと。
どんな状況でも 希望を持ち続ける。
希望があれば 可能性を見つけることができます。

今の状況が どうであれ 希望を持つこと。

そして 可能性のドアが少しでも開けば
一気に進む勇気を持つこと。

明日 地球がなくなるとしても 私はリンゴの木を植える、
と言った人がいます。

「どんな状況でも希望を持て。今できることを やろう。
やる勇気を持とう。それが 人として“生きる”ことではないか」
という意味では ないでしょうか。

そういう姿勢で 人生を歩んでいきたいですね。

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チームのために できること
どんな人でも チームに貢献できます。
できることが あります。

明るく 元気に キビキビ動くこと。
笑顔で 気持ちの良い あいさつをすること。
掃除を ていねいに やること。
定期的に トイレ掃除を やること。
駐車場の草を 抜くこと。

自分の担当の商品を勉強すること。
勉強とは いいと言われている店を見に行き、
専門誌や本を読み、同じ仲間 同じ仕事をしている
他企業の人に会い 話を聞くこと。
毎日、何がどれだけ売れたか(買い取れたか)
細かく確認すること。

わからないこと 何故かなと思ったことは 上司に聞くこと。

指定図書、メッセージを読み 明元素言葉を使うこと。

誰でもできる チームへの貢献です。

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優先順位
がんばっても 数字がついてこない店は
仕事の優先順位を 見直しましょう。

レイアウトを変更したり、POPをつけたり、
忙しく動きまわっているけど、未生産があり、
プライスカードが外れており、通路にゴミが落ちている。

こういう店は 数字が上がりません。

まずは基本です。食品でもリユースでも 基本があります。
それが きちんと できているか。
きちんと やれるために やることを やる。
それを優先順位のトップにおき、
1日の行動計画を組み立てましょう。

やりたい事の前に やるべき事。
それから 行動計画に 入れていきましょう。

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